Regulamin

Sklep internetowy, działający pod adresem www.gardenworld.pl jest prowadzony przez firmę GardeTech Sp. z o.o., nr KRS: 0000100398 z dnia 18.03.2002 roku.

Informacje ogólne

1. Kupujący, dokonując zakupów w sklepie GardenWorld.pl, automatycznie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

2. Niezbędnym warunkiem zakupu towarów w wysyłkowym internetowym sklepie ogrodniczym GardenWorld.pl jest wypełnienie danych osobowo - adresowych w procesie rejestracji. Dane osobowe są przechowywane, przetwarzane i chronione zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa: ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.), ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) oraz rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29.0.04 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).

3. Po złożeniu przez klienta zamówienia klient otrzymuje w ciągu 24 godzin (w dni robocze) wiadomość potwierdzającą dotarcie zamówienia do sklepu oraz dostępność produktów.

 4. Zakupów w sklepie wysyłkowym GardenWorld.pl mogą dokonywać osoby z pełną zdolnością do czynności prawnych.

5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

6. Realizację zamówień towarów, z opcją wysyłki za granicę Polski, wykonujemy za pośrednictwem firm kurierskich, po uiszczeniu płatności przez klienta.

7. Oferowana cena za produkt jest ceną brutto (z podatkiem VAT), podawaną w złotych polskich bez kosztów wysyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie oraz wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.

Koszty dostawy

9. Przy wartości zamówienia powyżej 750 PLN netto oraz wadze przesyłki o standardowych wymairach do 30 kilogramów koszty wysyłki towarów pokrywa sklep.

10. Przy wartości zamówienia do 750 zł netto i/lub wadze przesyłki powyżej 30 kilogramów lub wadze przesyłki mniejszej niż 30 kg lecz o wymiarach niestandardowych (zdefiniowanych w przepisach firm spedycyjnych), koszt wysyłki pokrywa kupujący. Klient według własnego uznania wybiera sposób i rodzaj wysyłki w oparciu o ofertę, regulamin i cennik Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DB Schenker oraz wytyczne sklepu zawarte w regulaminie.

11. Przy przesyłce do Wagi 15 kg i wymiarach standardowych, Klient ma możliwość wyboru dowolnej, oferowanej przez sklep GardenWorld.pl formy dostawy. Przy wadze produktu przekraczającej 15 kg lub niestandardowych wymiarach przesyłki, obsługa sklepu może zmienić formę dostawy z Poczty Polskiej na firmę kurierską. Przesyłki o masie przekraczającej 30 kg są w miarę możliwości dzielone na kilka paczek (maksymalnie 5), aby zachować normę przewozową. W przypadku pojedynczego produktu, którego masa przekracza 30 kg, wysyłka dokonywana jest na palecie typu EURO, a dodatkowy koszt dostawy jest ustalany indywidualnie z klientem.

12. Przy odbiorze towaru bezpośrednio w siedzibie sklepu, w godzinach otwarcia sklepu, nie pobiera się żadnych dodatkowych opłat za kompletację zamówienia. Klient jest zobowiązany poinformować obsługę sklepu o planowanym terminie odbioru zakupionych dóbr, z uwagi na godziny otwarcia magazynu.

13. Termin dostarczania przesyłki określa regulamin firm spedycyjnych, Poczty Polskiej i DB Schenker.  Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wywiązanie się firmy spedycyjnej z terminu dostawy towaru, określonego w regulaminie.

Sposób zapłaty - Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

14. Poprzez serwis płatności.pl:

·         kartami:

o   Visa,

o   MasterCard,

o   DinersClub,

o   JCB,

o   POLCARD,

o   PBK Styl,

·         przelewami internetowymi:

o    mTransfer (BRE Bank mBank),

o   Płacę z Inteligo (bank PKO BP),

o    MultiTransfer (BRE Bank MultiBank),

o   Przelew24 (Bank Zachodni WBK),

o   ING Online (ING Bank),

o   Nordea,

o   Płacę z BPH

o   Pekao24Przelew

o   Płacę z iPKO

o   Lukas e-przelew

o   Deutsche Bank

o   Citi

o   Kredyt Bank

o   BGŻ

o   Polbank

o   Millennium

o   Raiffeisen

·         przelewem bankowym w terminie do 5 dni roboczych od złożenia zamówienia lub uzgodnionym indywidualnie ze sklepem innym terminie zapłaty lub wysyłki zamówionego towaru. Brak zapłaty, kontaktu lub uzgodnienia innego terminu powoduje, że po 10 dniach zamówienie zostaje usunięte z listy oczekujących do realizacji,

·         przy odbiorze towaru na poczcie, od listonosza lub kuriera, wybierając opcje płatności: za pobranie, przy dokonywaniu zakupu,

·         osobiście w kasie firmy, wyłącznie przy osobistym odbiorze towaru w siedzibie sklepu PRZY ZAMÓWIENIACH O WARTOŚCI POWYŻEJ 300ZŁ

15. Bieg terminu realizacji zamówienia następuje od daty bankowego potwierdzenia wpłaty należności za zamówienie (przedpłata) lub od daty akceptacji zamówienia przez obsługę sklepu (płatność za pobraniem) i wynosi do 5 (pięciu) dni roboczych, z zastrzeżeniem, iż czas ten jest uzależniony od dostępności towaru w magazynie lub u dostawcy sklepu. Do wysyłanego towaru dołączany jest dowód zakupu - paragon lub Faktura VAT oraz inne dokumenty - gwarancja, instrukcje, itp.

W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Zwrot towaru

16. Klient może cofnąć złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania, jednakże fakt ten należy zgłosić poprzez kontakt e-mailem na adres sklepu: sklep@gardenworld.pl,

17. Zgodnie z art. 2 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z póź. zm.) klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, poprzez wypełnienie i przesłanie do siedziby właściciela Sklepu  formularza, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu. Dostępność tegoż formularza na stronie Sklepu należy traktować jako równoznaczne z poinformowaniem kupującego o prawie odstąpienia od umowy w rozumieniu  art. 3 ust. 1 ustawy z 2.03.2000r.

18. Towar winien być zwrócony jako nieużywany bez jakichkolwiek uszkodzeń, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu łącznie z otrzymanym wraz z nim paragonem lub fakturą VAT, na adres Sklepu lub inny podany przez obsługę sklepu. Koszty z tym związane ponosi w całości kupujący.

19. Zwrot kwoty równej cenie zakupionego towaru, nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez Sklep zwróconego towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

20. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na odpowiednim formularzu, należy złożyć pisemnie,  podając datę wysyłki zwracanego towaru oraz niezbędne dane wymagane do dokonania przez sklep skutecznego zwrotu należności na konto bankowe kupującego (dane adresowe i numer konta).

21. Wszystkie niezawarte w regulaminie i sporne sprawy rozwiązywane będą w drodze negocjacji lub rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla miejsca zamieszkania właściciela sklepu.

22. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Reklamacje

23. Jeżeli po otrzymaniu towaru okaże się on wadliwy Klient może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach.

24. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu towaru przy jego odbiorze, a w przypadku gdy towar jest uszkodzony do sporządzenia odpowiedniego protokołu w obecności osoby doręczającej towar.

25. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, Klient proszony jest odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres sklepu GardeTech Sp. z o.o., 53-608 Wrocław, ul. Robotnicza 72, wraz z kopia protokołu sporządzone przy odbiorze towaru.

26. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem.

27. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy towar, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

28. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego są zwracane przez sklep natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Właściciel sklepu

32. Właścicielem sklepu internetowego GardenWorld.pl jest firma GardeTech Sp. z o.o., wpis do KRS nr 0000100398 data rozpoczęcia działalności 18.03.2002.

33. Nazwa i adres firmy: GardeTech Sp. z o.o.,  53-608 Wrocław, ul. Robotnicza 72, NIP 894-27-18-960, Regon: 932786424.

34. Nr konta bankowego, na który należy dokonywać płatności to: 08 1440 1387 0000 0000 0880 7213, Nordea o. we Wrocławiu

Oświadczenie odstąpienia od umowy

Ja niżej podpisany(a):

Imię i nazwisko:__________________________________________________________________

Adres:__________________________________________________________________________

Miejscowość:_______________________________________________ Kod: _________________

Nr telefonu:__(____)_________________

Nazwa towaru:____________________________________________________________________

oświadczam, że odstępuję od umowy  (FVAT o nr  ________________________________________,

nr zamówienia ___________________________)

zawartej dnia __________________ we Wrocławiu,  z firmą:

GardeTech Sp. z o.o.
NIP: 894-27-18-960
REGON: 932786424
Siedziba: 53-608 Wrocław, ul. Robotnicza 72

w związku z zakupem:

Nazwa towaru: ______________________________________________________________________

Forma płatności:_____________________________________________

Bank i numer konta:___________________________________________________________________

(zapoznałem się z treścią - podpis Klienta)

Prosimy o wypełnienie, podpisanie oraz odesłanie niniejszego dokumentu na adres:

GardeTech Sp. z o.o.

53-608 Wrocław, ul. Robotnicza 72

Wersja do druku