Łatwy zwrot produktu
Gwrancja 36 miesięcy - Gwarancja udzielana przez sprzedawcę na okres 36 miesięcy.
Wszelkie kwestie gwarancyjne należy mailowo zgłaszać do Sprzedawcy, tj. firmy Internet Trade sp. z o.o. na adres zapytania@internettrade.pl. Produkt objęty jest 36-miesięczną gwarancją licząc od daty sprzedaży w systemie door-to-door (odbieramy reklamowany towar i nieodpłatnie dostarczamy do Klienta). Gwarancja bez dołączonego dowodu zakupu jest nieważna. Gwarancja nie obejmuje montażu oraz demontażu produktu, kosztów z tym związanych.
GWARANCJA DODATKOWA 36 MIESIĘCY DOOR-TO-DOOR.
Gwarancja dedykowana jest do napędów Linea: MIK400, ARM400, ARM300, ARM100, SW32, serii do bram przesuwnych LEW oraz Leaver.
Wybierając dodatkową gwarancję 36 miesięcy klient otrzymuje pakiet przedłużonej gwarancji o 12 miesięcy oraz gwarancję Door-to-door.
Przedłużona gwarancja zapewnia klientowi:
- ochronę sprzętu o kolejnych 12 miesięcy
- gwarancję Door-to-door
- bezkosztowy transport
- uproszczoną procedurę reklamacyjną
- ekspresową diagnozę problemu
- przyspieszone działania serwisu w zakresie naprawy lub wymiany towaru.
CO TO JEST GWARANCJA DOOR-TO-DOOR (D2D)?
Gwarancja door–to-door – to inaczej gwarancja od drzwi do drzwi.
Jest to rodzaj uproszczonej, luksusowej i niezwykle przyjaznej dla Klienta gwarancji, polegającej na całkowicie darmowej obsłudze transportu wadliwego towaru od drzwi Klienta do serwisu i z powrotem.
Zgłoszenie gwarancyjne przyjmowane jest na podstawie dowodu zakupu - faktury. Na odwrocie faktury znajduje się druk, który Klient powinien wypełnić i szczegółowo opisać rodzaj usterki. Przed wysłaniem Klient musi zapakować sprzęt razem z całym osprzętem wraz ze wszystkimi akcesoriami, dołączyć gwarancję i dowód zakupu, zabezpieczyć towar na czas transportu i czekać w umówionym czasie na zjawienie się kuriera.
Wadliwy sprzęt trafia do naszego autoryzowanego punktu serwisowego, gdzie jest naprawiany lub wymieniany, a następnie odsyłany do Klienta.
Wszelkie koszty związane z powyższą procedurą pokrywa serwis.
ZALETY GWARANCJI DOOR-TO-DOOR
- komfort – Klient wysyła i odbiera sprzęt bez wychodzenia z domu. Kurier odbiera go wprost od drzwi Klienta, zawozi do serwisu i przywozi naprawiony
- szybkość – transport odbywa się kurierem lub za pomocą innego przewoźnika, dzięki czemu mamy pewność, że czas przesyłki będzie skrócony do minimum
- ograniczenie kosztów – Klient nie ponosi żadnych kosztów Dbając o potrzeby naszych Klientów i chęć świadczenia usług na najwyższym poziomie zapraszamy Państwa do korzystania z gwarancji door-to-door.